Quiero hacer valer mi garantía

CONFIANZA Y TRANQUILIDAD

Proceso para presentar una reclamación de la GARANTÍA DE ENVÍOS CONFIABLES de Goforwarder Online

·      Siga nuestra GUÍA DE ENVÍOS SATISFACTORIOS

·      Envíe su solicitud dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la entrega de su carga.

·      Intente resolver su inconformidad con el transportista que le dio el servicio.

·      Informe oportunamente su inconformidad a Goforwarder Online enviando un correo a garantíasyreclamaciones@goforwarder.online

Proceso de Reclamación de Depósito de Reserva:

·      Reporta la reclamación al correo de Atención al Cliente Goforwarder Online.

·      Reporta el mal servicio a las autoridades locales adecuadas.

Si no hay resolución, envíe la documentación requerida a la siguiente dirección de correo electrónico: ayuda@goforwarder.online

Documentación requerida para reclamaciones

·      Carta que detalla los eventos acontecidos

·      Copia del informe de las autoridades locales correspondientes

·      Recibo del depósito de reserva

·      Prueba de intento de disputa por el pago

·      Copia del reporte a servicio de Atención al Cliente contra su transportista

·      Acuerdos firmados

·      Otros documentos que considere importantes

Para más información consulte los Términos y Condiciones de Garantía de Envíos Confiables

Si aún no hemos disipado sus dudas por completo contacte al Centro de Ayuda o póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.